先週、楽天市場でお買い物マラソンやっててポイント増量中だったので
買い物しました。
うちのテレビリモコンが6年経過していくつか押せないボタンが出てきたため、
いろんなメーカーが使える汎用リモコン買うか？
今使ってるリモコンとまったく同じものを買うか？迷いましたが
汎用だとテレビの発売年代で合わないものがあります。メーカー設定しても合わない反応しない場合があります。
とりあえずうちのテレビが7年前発売のものだったので、汎用は難しいかなと思って今使ってるものと同じものにしようと思い
↓を注文購入しました。
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注文して商品が届いたんですが、ボタンがほとんど反応しない。。。
１/２/３チャンネルボタンは押せたが他のボタンが押せない・・・
これはショップ問い合わせしようと思って、
メールで問い合わせたら、ショップからの返答が早い。
問い合わせから1時間で返答きました。
「テレビとリモコンの初期設定を試してみてください。直ることがあります。」と
なるほど・・・ということでテレビの初期設定とリモコンの初期設定をいじってみる。。。
ダメ。やっぱり１/２/３チャンネルボタンは押せたが他のボタンが押せない。同じ症状。
商品交換を依頼してみよう。
再度問い合わせてみることに。そしたら
「早急に交換商品を送ります。不良品は切手付き封筒を送るので送り返してください。」と
で、メールの翌日、交換商品届きました。
今度は無事リモコン全てのボタン動きました。良かった＾＾
よく考えると、
最初の商品（不良品）が届いて → 問い合わせて交換商品が届くまでが日曜日を挟んで3営業日で済みました。
このショップは、家電だけでなく幅広いジャンルの品を扱ってるので、いろいろ忙しくて問い合わせ対応も時間かかるかなと考えていましたが
反応が早くて驚きました。
さっそくお気に入りショップに登録しましたよｗ
